搭客若何购置车票？
搭客可以到铁路售票窗口（包罗铁路车站售票窗口、主动售票机和铁路客票代售点）购置火车票。在曾经开通德律风订票营业的地域，搭客可以经过德律风预订车票后，实时到指定地址取票。购置曾经开通互联网售票的列车车票，还可以登录中国铁路客户效劳中间网站（http://www.12306.cn，以下简称：“12306.cn网站”）注册后购票。
在车票预售期内且有残剩车票的状况下，搭客可以自行选择搭车日期、车次、席别。
购置儿童票、学生优惠票（简称“学生票”）、残疾武士或伤残人民警员优待票（简称“残疾武士票”）、残疾人专用票额车票时，该当契合规则的优惠（待）前提，并按供应规则的相关凭证（证实）。
在无人售票的乘降所上车时，可以在列车上购票，但最远至本次列车终点站，不收手续费。
购置实名制车票时，可以运用哪些身份证件？
铁路运输企业执行车票实名制时，须凭搭车人有用身份证件购置车票，并持车票及购票时所运用的搭车人自己有用身份证件原件进站、搭车，但免费搭车的儿童及持儿童票的儿童除外。
有用身份证件包罗：居民身份证、按规则可运用的有用护照、港澳居民交往内地通行证、中华人民共和国交往港澳通行证、台湾居民交往大陆通行证等24种。为了进步购票速度，建议运用二代居民身份证购票。
在铁路售票窗口，购票人可以运用有用身份证件原件或复印件购置车票，也可以持搭车人的有用身份证件原件或复印件替搭车人代购车票。
一张有用身份证件统一搭车日期统一车次只能购置一张车票。
执行车票实名制时，若何购票？
在铁路售票窗口购置实名制车票时，须凭搭车人有用身份证件原件或复印件购票（除免费搭车的儿童及持儿童票的儿童外）。在12306.cn网站购票时，须精确填写搭车人有用身份证件信息。一张有用身份证件统一搭车日期统一车次只能购置一张实名制车票（在12306.cn网站购置儿童票的儿童没有处理有用身份证件的，可以运用同业成年人的有用身份证件信息，且不受此限）。
什么是异地票、联程票和往复票？
在局部车站，搭客可以购置带有席位号的异地票、联程票和往复票。浅显来讲，异地票是指在一个车站购置发站为分歧城市的另一个车站的车票。
假如从搭车站至目标站没有直接抵达的列车时，在有运输才能的状况下，搭客在购置从搭车站到换乘站的车票时，可以还购置从换乘站至目标站的联程票。
往复票是指从搭车站还购置往程（从搭车站去往目标站）和返程（从目标站返回搭车站）车票。
搭客购票时可以用银行卡付款吗？
搭客在铁路售票窗口购票时，除现金外，在装置了银行POS机的售票窗口，可以运用收单行刊行的一切银行卡以及带银联标识的其他银行卡；在装置了银行读卡器和暗码键盘的主动售票机购票时，可以运用标识银行刊行的一切银行卡以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡。在中国铁路客户效劳中间网站http://www.12306.cn购票、改签时，只能运用具有网上银行功用的银行卡。
德律风订票时，可以运用哪些身份证件？
德律风订票时，需输入有用身份证件号码。当前仅受理中华人民共和国居民身份证、港澳居民交往内地通行证、台湾居民交往大陆通行证、按规则可运用的有用护照四种证件。
搭客在售票窗口购票时该当留意什么？
搭客付款、取票时，请就地仔细查对票款及票面所载的各项信息。就地发现票款或票面信息有误时，应立刻向售票人员提出；未就地查对、往后提出的，自行担任。
互联网购票时，可以运用哪些身份证件？
在中国铁路客户效劳中间网站http://www.12306.cn（简称12306.cn网站）购票时，起首须注册成为12306.cn网站用户。
注册用户可认为本人也可认为别人购票，但均须精确供应搭车人的有用身份证件信息。
在12306.cn网站注册及购票时，可运用的有用身份证件包罗：中华人民共和国居民身份证、港澳居民交往内地通行证、台湾居民交往大陆通行证、按规则可运用的有用护照四种证件，请按12306.cn网站提醒输入相关信息。购置学生票时，还须供应黉舍、优惠搭车区间等信息。
在12306.cn网站购置儿童票时，须供应搭车儿童的有用身份证件信息；搭车儿童未处理有用身份证件的，可以运用同业成年人的有用身份证件信息。
一张有用身份证件统一搭车日期统一车次只能购置一张车票，但运用同业成年人的有用身份证件信息为搭车儿童购置儿童票的除外。
当前哪些车站可以运用二代居民身份证直接检票搭车？
搭客在中国铁路客户效劳中间网站http://www.12306.cn运用二代居民身份证购票，而且搭车站或下车站都具有二代居民身份证检票前提的，可以运用二代居民身份证原件直接在车站主动检票机处理进、出站检票手续，无需换取纸质车票。曾经换取纸质车票的，只能凭纸质车票处理进、出站检票手续。
当前，京津城际及京沪、沪宁、沪杭、武广、广深高铁本线车站均已具有二代居民身份证检票前提。
在互联网购票后，哪些状况需求换取纸质车票？
搭客在中国铁路客户效劳中间网站http://www.12306.cn（简称12306.cn网站）购票后，遇以下景遇，该当在购票后、开车前换取纸质车票后进站搭车：
（1）运用二代居民身份证购票但搭车站或下车站不具有二代居民身份证检票前提的。
（2）运用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在主动检票机上识读的。
（3）运用二代居民身份证以外的其他有用身份证件购票。
（4）运用同业成年人有用身份证件信息购置儿童票的。
（5）购置学生票、残疾武士票的。
（6）按所购车票的搭车日期、车次在半途站进站搭车的。
搭客换取纸质车票后，不克不及再在12306.cn网站处理改签、退票手续，应凭纸质车票处理检票、验票、改签、退票等手续。
在互联网购票后，若何换取纸质车票？
搭客在中国铁路客户效劳中间网站http://www.12306.cn（简称12306.cn网站）购票后，需换取纸质车票的，按如下规则处理：
（1）运用二代居民身份证购票的，可凭购票时所运用的搭车人有用二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站主动售票机上处理换票手续。
（2）二代居民身份证无法主动识读或许运用二代居民身份证以外的其他有用身份证件购票的，需出示购票时所运用的搭车人有用身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业受权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后处理换票手续。
（3）购票后、换票前，有用身份证件丧失的，搭车人自己应到搭车站铁路公安制证口处理暂时身份证实，并第（2）项处理换票手续。
（4）学生票凭购票时所运用的有用身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到装置有学生火车票优惠卡辨认器的车站售票窗口或铁路客票代售点处理。
（5）残疾武士票凭购票时所运用的有用身份证件和“中华人民共和国残疾武士证”、“中华人民共和国伤残人民警员证”（均为原件）到车站售票窗口处理。
（6）有用身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票；纷歧致的，不予换票。学生票、残疾武士票还查对减价优惠（待）凭证。学生票还应核减优惠搭车次数。
儿童若何购置车票？
儿童准则上不克不及独自搭车。
一名成年人搭客可以免费携带一名身高缺乏1.2米的儿童。假如身高缺乏1.2米的儿童超越一名时，一名儿童免费，其他儿童须购置儿童票。儿童身高为1.2～1.5米的，须购置儿童票；超越1.5米的，须购置全价座票。
儿童票为半价座票、加速票、空调票；座别应与成年人搭客的车票一样，到站不得远于成年人搭客车票的到站。
成年人搭客持卧铺车票时，儿童可以与其共用一个卧铺，并应按上述规则免费或购票。儿童独自运用一个卧铺时，应另行购置全价卧铺票。
在铁路售票窗口购置实名制车票时，儿童票不执行实名制。在中国铁路客户效劳中间网站http://www.12306.cn购票时，须供应搭车儿童的有用身份证件信息；搭车儿童未处理有用身份证件的，可以运用同业成年人的有用身份证件信息。
在车站售票窗口、检票口、出站口及列车端门都设有测量儿童身高的规范线。测量儿童身高时，以儿童实践身高（脱鞋）为准。
若何处理暂时身份证实？
搭客购票时或购票后、搭车前因有用身份证件未携带、丧失等缘由无法出示有用证件时，可以致车站铁路公安制证口处理暂时身份证实。
处理时，须契合下列前提之一，并携带一寸相片一张：
（1）出具地点地公安机关的户籍证实信。
（2）学生搭客出具地点黉舍的证实信。
（3）中国人民解放军、武警军队现役武士持地点军队出具的证实信。
（4）外籍搭客持本地使领馆出具的证实信。
（5）凭其他有用证件购置车票的搭客持发证部分出具的证实信。
（6）经过其他方法可以证实自己身份的。
证实信内容必需包罗搭客姓名、性别、出世年代、籍贯、有用身份证件号码等信息，并加盖证实单元公章。购票后丧失有用身份证件的，证实信内容应与车票票面记录的搭客身份信息一致。
车站铁路公安部分处理的暂时身份证实一式两联，载明持有人姓名、性别、春秋、身份证件号码，一联为公安留存，一联供搭客购票、退票、中转签证、验证检票以及搭车运用，由搭客自行妥帖保管，站车不予回收。
同城车站均执行实名制时，暂时身份证实可以通用。
哪些学生可以购置学生票？
购置学生票应还契合以下前提：
（1）在国度教育主管部分同意有学历教育资历的通俗大、专院校（含民办大学、军事院校），中等专业黉舍、技工黉舍和中、小学就读，没有工资收入的学生、研讨生。
（2）家庭寓居地（父亲或母亲之中任何一方寓居地）和黉舍地点地不在统一城市。
（3）大中专学生凭附有加盖院校公章的减价优待凭证、火车票电子优惠卡和经黉舍注册的学生证，重生凭黉舍登科告诉书，卒业生凭黉舍书面证实；小学生凭黉舍书面证实。
（4）在优惠搭车区间之内，且优惠搭车区间限于家庭至院校（练习地址）之间。
（5）每年搭车次数限于四次单程。昔时未运用的次数，不克不及留至下年运用。
下列状况不克不及出售学生票：
（1）黉舍地点地有学生父或母个中一方时；
（2）学生因休学、复学、转学、退学时；
（3）学生往复于黉舍与练习地址时；
（4）学生证未按时处理黉舍注册的；
（5）学生证优惠搭车区间更改但未加盖黉舍公章的；
（6）没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不克不及辨认或许与学生证记录纷歧致的。
学生票搭车工夫限为每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日。
学生爸爸妈妈都不在黉舍地点地，并分两处寓居时怎样办？
学生的爸爸妈妈都不在黉舍地点地，并分两处寓居时，由学生选择一处，并注销在学生减价优待证上。
学生爸爸妈妈迁居时怎样办？
学生爸爸妈妈迁居时，应提出请求，经黉舍确认后，可将学生减价优待凭证上的搭车区间予以修正，加盖黉舍公章，并还修正“学生火车票优惠卡”的相关信息。
学生回家后，黉舍迁徙或调整怎样办？
学生回家后，院校迁徙或调整，凭黉舍证实和学生减价优待证，可以出售从家庭地点地到院校新迁地点地的学生票。
在乘降所上车的学生如何购置学生票？
学生减价优待证上注明上车地址为乘降所的，可以在乘降所上车，并在列车上购置学生票。购票时，由列车长在减价优待凭证相关栏内注明“某年某月某日乘某某列车”，加盖名单，作一次搭车次数。 |
